Con Sei Sigma ci si riferisce specificatamente al programma di gestione della qualità, introdotto per la prima volta negli anni ’80 dalla Motorola, basato sull’ottimizzazione dei processi di produzione in modo da ottenere solo 3,4 parti difettose per milione (cioè con processi caratterizzati da uno scarto quadratico medio -indicato appunto dalla lettera greca s - pari a un sesto delle specifiche definite dal cliente).

Più in generale, invece di realizzare costosi tentativi, esperimenti e prove o realizzare complicate simulazioni è spesso sufficiente l’applicazione di semplici strumenti come la raccolta e l’analisi statistica dei dati per conoscere meglio il proprio processo e la sua capacità (c_p e c_pk) di soddisfare con efficienza  le richieste del cliente.

SPC (Statistic Process Control), DOE (Design Of Experiments), 6 Sigma sono alcuni degli strumenti statistici più utilizzati a livello industriale al fine di  approcciare i problemi sulla base dei dati aziendali che o sono già presenti o si possono facilmente raccogliere ed organizzare.

Attraverso esperti interni e professionisti esterni le aziende possono essere supportate a formare il loro personale o definire correttamente i loro specifici problemi e selezionare i migliori metodi che possono accompagnarle a soluzioni efficaci ed efficienti.