Il tuo vantaggio competitivo non risiede nel prodotto, o nei prezzi e nemmeno nelle persone; il tuo vantaggio competitivo risiede unicamente nella CAPACITA’ DI COMUNICARE LE TUE IDEE! Infatti i tuoi concorrenti possono permettersi persone capaci e creative come le tue, hanno accesso alle stesse materie prime, tecnologie e risorse, possono usare gli stessi canali di comunicazione: la differenza sta nel come riesci a far percepire il tuo beneficio, la tua unicità e l’urgenza di collaborare insieme.